AWO Kreisverband Frankfurt am Main e.V.

Auf einen Blick

Mit Herz. Kompetenz. Zuhause.

Wir unterstützen Sie dabei - zuverlässig, persönlich und professionell.

  • Leistungsart: Grundpflege, Behandlungspflege, Hauswirtschaft, Betreuung, Beratung zu Pflegegrad & Pflegekasse

  • Einsatzgebiet: Stadtteile: Ostend, Bornheim, Nordend-Ost, Gutleutviertel, Gallus, Bahnhofsviertel, Sachsenhausen-Nord

  • Erreichbarkeit: Jetzt persönlich bei Ihnen vor Ort beraten lassen – Telefon 069-44 20 33 · ambulante.dienste@awo-frankfurt.de

Eine Pflegekraft trocknet einem lachenden Bewohner im Badezimmer das Gesicht mit einem Handtuch ab.

Willkommen

Selbstbestimmt leben im eigenen Zuhause

Vertrauen und Transparenz sind dabei das Wichtigste. Beim Ambulanten Dienst der AWO Frankfurt stehen Sie und Ihre individuellen Bedürfnisse im Mittelpunkt. Wir nehmen uns Zeit für Sie und beraten Sie umfassend – von der ersten Einschätzung bis zur Hilfe bei der Beantragung der Pflegeleistungen.

Drei Pflegekräfte der AWO Frankfurt stehen gemeinsam mit einer Bewohnerin im Rollstuhl und einem Bewohner im Garten der Einrichtung.

Persönliche Ansprache

Für Sie selbst. Für Ihre Angehörigen.

Icon: Hand mit Herz

Für Sie selbst

Sie möchten auch bei einem Pflegebedarf in Ihrer vertrauten Umgebung leben und Ihren Alltag möglichst selbstbestimmt gestalten? Wir begleiten Sie dabei zuverlässig, einfühlsam und mit dem Blick auf das, was Ihnen wichtig ist.

Ob bei der Körperpflege, der medizinischen Versorgung oder der Unterstützung im Alltag – unsere Leistungen richten sich ganz nach Ihren persönlichen Bedürfnissen. Dabei gilt für uns: so viel Unterstützung wie nötig, so viel Selbstständigkeit wie möglich. Sie entscheiden selbst, welche Hilfe Sie in Anspruch nehmen möchten. Gemeinsam entwickeln wir eine individuelle Lösung, die zu Ihrem Leben passt und Sie dort entlastet, wo Sie es wünschen.

Für Angehörige

Sie suchen Unterstützung für Ihre Mutter, Ihren Vater oder einen anderen nahestehenden Menschen, damit dieser weiterhin sicher und selbstbestimmt zu Hause leben kann? Wir stehen Ihnen als verlässlicher und einfühlsamer Partner zur Seite.

Unser erfahrenes Team übernimmt die Pflege, Betreuung und Entlastung individuell nach den Bedürfnissen Ihrer Angehörigen. So schaffen wir die Voraussetzungen dafür, dass ein Leben in der vertrauten Umgebung möglichst lange erhalten bleibt – und Sie als Angehörige spürbar entlastet werden.

Darüber hinaus begleiten wir Sie bei allen Fragen rund um die Pflege. Ob Pflegegrad, Pflegegeld, Entlastungsbetrag, Verhinderungspflege, Pflegesachleistungen oder Kombinationsleistungen – wir erklären verständlich, welche Möglichkeiten bestehen, und unterstützen Sie dabei, die optimalen Leistungen in Anspruch zu nehmen.

Gemeinsam finden wir die passende Lösung für Ihre individuelle Situation – kompetent, transparent und mit dem Ziel, die bestmögliche Versorgung für Ihre Angehörigen sicherzustellen.

Leistungen

Unsere Leistungen im Überblick

Wir bieten Ihnen ein sehr breites Spektrum an häuslicher Pflege, individuell auf den jeweiligen Bedarf angepasst:

  • Grundpflege: Unterstützung bei der täglichen Körperpflege, beim An- und Auskleiden sowie bei der Nahrungsaufnahme und Mobilisation.

  • Behandlungspflege: Medizinische Versorgung nach ärztlicher Verordnung (z. B. Wundversorgung, Injektionen, Medikamentengabe, Blutdruckmessung).

  • Verhinderungspflege & Entlastung: Wir springen ein, wenn pflegende Angehörige Urlaub brauchen oder krankheitsbedingt ausfallen.

  • Hauswirtschaftliche Versorgung: Hilfe bei der Wohnungsreinigung, beim Einkaufen oder der Zubereitung von Mahlzeiten.

  • Demenzbetreuung & Entlastungsleistungen: Einfühlsame Begleitung und Betreuung im Alltag nach § 45b SGB XI.

  • Beratung & Entlastung: Wir beraten Sie gerne zu Pflegegraden und Leistungen der Pflegekassen sowie Beratung nach § 37 Abs. 3 SGB XI für Pflegegeldempfänger.

  • Allgemeine Beratung: Unterstützung bei Anträgen hinsichtlich rechtlicher und finanzieller Möglichkeiten sowie Vermittlung an AWO Ortsvereine, sowie andere Hilfsangebote.

Eine Pflegekraft im Aufenthaltsbereich des Pflegezentrums.

Ablauf

So läuft die Zusammenarbeit ab

Erstberatung

Der erste Schritt ist ganz einfach: Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail. In einem unverbindlichen Gespräch lernen wir Ihre Situation kennen, beantworten Ihre Fragen und informieren Sie über Leistungen, Pflegegrad sowie die Möglichkeiten der Kostenübernahme.

Persönliches Beratungsgespräch bei Ihnen zu Hause

Bei einem Hausbesuch nehmen wir uns Zeit für Sie. Gemeinsam besprechen wir Ihren individuellen Pflege- und Unterstützungsbedarf und entwickeln eine Betreuungslösung, die genau zu Ihrer Lebenssituation passt.

Beginn der Versorgung

Nach der gemeinsamen Planung startet die Versorgung. Unser erfahrenes Team begleitet Sie zuverlässig und einfühlsam im Alltag und erbringt die vereinbarten Leistungen nach Ihren individuellen Bedürfnissen. Dabei legen wir großen Wert auf Kontinuität, Vertrauen und eine persönliche Betreuung.

Finanzierung

Kosten & Pflegekasse

Die Finanzierung der Pflegeleistungen richtet sich nach dem festgestellten Pflegegrad. Ab Pflegegrad 2 können Pflegebedürftige Leistungen der Pflegeversicherung in Anspruch nehmen.

Bei der Versorgung durch einen ambulanten Pflegedienst übernimmt die Pflegekasse die Kosten im Rahmen der Pflegesachleistungen. Diese können beispielsweise für die Grundpflege und die Unterstützung im Haushalt eingesetzt werden.

Wird die Pflege überwiegend durch Angehörige oder andere private Pflegepersonen übernommen, zahlt die Pflegekasse ein Pflegegeld aus.

Beide Leistungen können auch miteinander kombiniert werden. Diese Form der Unterstützung wird als Kombinationsleistung bezeichnet

Welche Leistungen für Sie geeignet sind und in welchem Umfang diese genutzt werden können, hängt von Ihrer individuellen Situation ab. Wir beraten Sie gerne und unterstützen Sie bei der Auswahl der passenden Versorgung.

Pflegegeld und Pflegesachleistungen im Überblick:

Pflegegrad

Pflegegeld (monatlich)

Pflegesachleistungen (monatlich)

Pflegegrad 2

347,00

796,00

Pflegegrad 3

599,00

1497,00

Pflegegrad 4

800,00

1859,00

Pflegegrad 5

990,00

2299,00

Die Leistungen der Pflegeversicherung können sich ändern. Die aktuellen Beträge erhalten Sie gerne in einem persönlichen Beratungsgespräch.

Ausblick

Neuer Standort in Sachsenhausen geplant

Mit unserem geplanten Standort in Sachsenhausen möchten wir die ambulante Pflege im Frankfurter Süden ausbauen und noch mehr Menschen dort begleiten, wo sie sich am wohlste fühlen – in ihrem Zuhause.

Wir freuen uns darauf, schon bald auch in Sachsenhausen mit Herz, Kompetenz und individueller Betreuung für Sie und Ihre Angehörigen da zu sein.

Worauf Sie sich verlassen können

Vertrauen & Qualität

Eine hochwertige Pflege basiert auf Kompetenz, Zuverlässigkeit und kontinuierlicher Weiterentwicklung. Deshalb legen wir großen Wert auf Qualität in allen Bereichen unserer Arbeit.

  • Wir arbeiten nach einem Qualitätsmanagementsystem gemäß § 114 ff. SGB XI und entwickeln unsere Leistungen kontinuierlich weiter.

  • Unsere Pflegequalität wird regelmäßig durch den Medizinischen Dienst geprüft und bewertet.

  • Unser interdisziplinäres Team besteht aus qualifizierten Pflegefachkräften, Pflegekräften, Pflegehilfskräften, Mitarbeitenden der Betreuung sowie Haushaltshilfen.

  • Die Ausbildung neuer Fachkräfte liegt uns am Herzen. Auszubildende und neue Mitarbeitende werden fachlich begleitet und sorgfältig in ihre Aufgaben eingearbeitet.

  • Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen gehören für unser gesamtes Team selbstverständlich dazu. So profitieren Sie jederzeit von aktuellem Fachwissen und modernen pflegerischen Standards.

Eine Mitarbeiterin begleitet eine Bewohnerin über den Flur.

Gut zu wissen

Häufig gestellte Fragen

Welches Gebiet deckt der ambulante Dienst ab?

Stadtteile: Ostend, Bornheim, Nordend-Ost, Gutleutviertel, Gallus, Bahnhofsviertel, Sachsenhausen-Nord

Was passiert bei der Erstberatung?

In einem unverbindlichen Erstgespräch lernen wir Ihre Situation kennen, besprechen Ihren individuellen Unterstützungsbedarf, informieren Sie über die Finanzierungsmöglichkeiten und vereinbaren bei Bedarf einen persönlichen Hausbesuch.

Übernimmt die Pflegekasse die Kosten vollständig?

Ob und in welchem Umfang die Pflegekasse die Kosten übernimmt, hängt unter anderem vom Pflegegrad und Ihrer persönlichen Situation ab. Wir beraten Sie gerne individuell und zeigen Ihnen die passenden Möglichkeiten auf.

Gibt es aktuell freie Kapazitäten?

Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail. Gerne informieren wir Sie über unsere aktuellen Kapazitäten und prüfen gemeinsam, wie wir Sie unterstützen können.

Wo ist der Unterschied zwischen Pflegegeld und Pflegesachleistung?

Das Pflegegeld ist eine monatliche Leistung der Pflegeversicherung für pflegebedürftige Menschen, die überwiegend von Angehörigen oder anderen privaten Pflegepersonen versorgt werden.

Pflegesachleistungen übernehmen hingegen die Kosten für professionelle Pflegeleistungen, die durch einen ambulanten Pflegedienst erbracht werden.

Beide Leistungen können auch miteinander kombiniert werden. Diese Form der Unterstützung wird als Kombinationsleistung bezeichnet. Gerne erklären wir Ihnen, welche Variante am besten zu Ihrer persönlichen Situation passt.

Standorte & Einsatzgebiet

Unsere beiden Teams

Team Ost

Ostend, Bornheim, Nordend-Ost, Sachsenhausen-Nord · Henschelstraße 11, 60314 Frankfurt am Main

069 442033

Team West

Gutleutviertel, Gallus, Bahnhofsviertel · Gutleutstraße 319, 60327 Frankfurt am Main

069 27106171

Kontakt & Team

Wir sind für Sie da

Sie haben Fragen zur häuslichen Pflege oder möchten wissen, welche Leistungen Ihnen zustehen? Sie erreichen uns montags bis freitags von 08:00 bis 16:00 Uhr persönlich-telefonisch oder per E-Mail. Gerne beantworten wir Ihre Fragen und beraten Sie individuell.

Telefon: 069-44 20 33
E-Mail: ambulante.dienste@awo-frankfurt.de

Svjetlana Nikic

Leitung

069-442033

Fatma Virit

Teamleitung Ost

069-442033

Jocelyn Flores da Silva

Teamleitung West

069-27106170